Política de envíos

Política de envíos — Klipsan

En Klipsan preparamos cada pedido con cuidado para que recibas tus pijamas en las mejores condiciones.

📦 Preparación del pedido

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 2–4 días laborables desde la confirmación del pago.

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento cuando esté disponible.

🚚 Plazos de entrega

Los plazos estimados son:

España peninsular: 2–4 días laborables
Islas Baleares: 2–4 días laborables
Islas Canarias: 2–5 días laborables
Portugal: 3–6 días laborables
Resto de la Unión Europea: 5–10 días laborables

Los plazos son estimados y pueden variar por circunstancias ajenas a Klipsan, como incidencias del transportista, días festivos o circunstancias excepcionales.

En España, si no se ha acordado un plazo diferente, la normativa establece un plazo máximo general de entrega de 30 días. (Centro Europeo del Consumidor en España)

Los gastos de envío aplicables se mostrarán claramente antes de finalizar la compra. (Centro Europeo del Consumidor en España)

📍 Seguimiento

Cuando el pedido sea entregado al transportista, recibirás la información disponible para realizar el seguimiento.

Si el seguimiento indica que el paquete ha sido entregado pero no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros en Klipsanshop@gmail.com para que podamos ayudarte.

⚠️ Pedidos con retraso o incidencias

Si tu pedido sufre un retraso importante o existe una incidencia durante el transporte, contacta con nosotros indicando tu número de pedido.

Trabajaremos contigo para solucionar la incidencia lo antes posible.

🔄 Cambios y devoluciones

Las compras realizadas online tienen, con carácter general, un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del producto, salvo las excepciones previstas legalmente. (Centro Europeo del Consumidor en España)

Los costes directos de devolución pueden corresponder al cliente cuando así se haya informado previamente. (Centro Europeo del Consumidor en España)